زمانی بود که فعالان عرصه بهداشت و درمان و مشخصا پزشکان محترم به دلیل کمبودن تعدادشان نسبت به جامعه مخاطب از امنیت شغلی بالایی برخوردار بودند و نیازی به داشتن رویکرد بازارگرایانه نداشتند.اما امروزه بخصوص در مراکز استان ها به دلیل زیاد بودن پزشکان عمومی،متخصص و دندانپزشک، مشتری دارای گزینه های انتخابی بیشماری می باشد و البته این موضوع در خصوص بیمارستان ها نیز کاملا صدق می نماید.البته در این میان می بایست تعدادی قلیل از پزشکان را مستثنی قرار داد.پزشکانی که دارای تخصص و حسن شهرت متمایزی بوده و عمدتا در دهه پنجم یا ششم زندگی خود قرار داشته و تجربه و عمر گران بهایی را که صرف کار خود نمودند سبب “برند” شدن آنها شده است.
اما پزشکان و دندانپزشکان جوانتر و مراکز بهداشتی و درمانی جدیدتر برای رقابت در صنعت خود بهتر است قدرت برندینگ داشته باشند و با بهره گیری از علم و هنر مارکتینگ ،آموزش برندینگ پزشکی ببینند تا بتوانند سهم بیشتری از بازار هدف خود را به سمت خدمات خود رهنمون سازند
گروه تخصصی برند سازان با مطالعه دقیق شیوه کسب و کار بیمارستان هایی نظیر Mayo Clinic، Johns Hopkins،، Clevelan Clinic،Wills Eye و البته Gleneagles Medical Centre در مالزی و نیز بهره گیری از مشاوره برخی از پزشکان که عمدتا در کسوت مدیریت بیمارستان های بخش خصوص مشغول فعالیت می باشند، برنامه های ویژه وفادار سازی مشتریان به خدمات پزشکان،دندانپزشکان و مراکز بهداشتی- درمانی را تدوین نموده و آماده ارائه این خدمات به این حوزه کسب وکار می باشد.
پزشکان و مراکز درمانی نیز مانند هر کسب و کار دیگری به منظور ایجاد و توسعه برند و افزایش درآمد خود نیازمند دریافت مجموعه ای از خدمات تبلیغاتی شکیل و هدفمند می باشند. پدروسافت از سال ۸۸ پیش به عنوان اولین شرکت این حوزه، خدمات برندینگ شخصی پزشک و برند سازی مراکز درمانی خود را آغاز نمود و همواره در این حوزه بسیار موفق عمل نموده است.
دریافت درخواست ارتقاء برند و درآمد پزشک و مرکز درمانی
بررسی جنبه علمی و ظرفیت برندسازی درخواست کننده
ارسال نتایج بررسی به صورت یک طرح پیشنهادی شامل زمان و هزینه
با عقد و شروع قرارداد، همکاری خوب و پایداری بین ما و شما شکل خواهد گرفت
برندسازی و نیاز به آن همواره برای جامعه پزشکان سؤال برانگیز بوده است. پس ابتدا لازم است به تعریف درستی از آن بپردازیم.
در سطحی پایهای، برندینگ نیازی اولیه برای تمایز دادن بین یک موجودیت با دیگر موارد مشابه است. اما در سطح تجاری و از نظر مصرفکننده، برندسازی فرآیندی است که با استفاده از مضامینی سازگار برای ایجاد یک حضور متمایز در میدان رقابت با تجارتهای همسان در جهت حفظ و جذب مشتریان، یک تصویر منحصر به فرد را میسازد.
ممکن است شما به فعالیت درمانی خود نظیر برندینگ مراکز درمانی به شکل تجارت نیندیشید اما این یک واقعیت ساده است که خدمات درمانی نیز تجارت محسوب میشوند. از دیدگاه مدیریتی، پزشکان تعدادی پرسنل در خدمت دارند، به حسابداری در پرداختها و درآمدها نیاز دارند و رقابت با پزشکان دیگر را نیز تجربه میکنند، این موارد تشابه خدمات پزشکی به دیگر تجارتهای کوچک را بارز میکند بنابراین مشابه دیگر تجارتهای کوچک لازم است که از دیگر رقبا جدا شد و خود را در بین دیگر ارائه دهندگان خدمات درمانی در جامعه هدف متمایز نمود.
برند شما، هویتی برای خدمات شما به عنوان راهکاری جهت مشکلات سلامتی مشتریان است که در این زمینه شما را از دیگر رقبا متمایز میسازد. برند به شما در جذبِ بیماران، روابط ارجاعی (Referral Relationships)، سوددهی و کسب درآمد کمک میکند. برند در طول زمان میتواند به نشانه پایداری و اعتماد برای شما بدل شود.
هنگامی که شما وجه تمایز واقعی خود (نه فقط از دید خود بلکه از دید بیمارانتان) در درمان را دریافته باشید، برندسازی بیشترین سود را برای شما به همراه دارد. در مورد آنچه که شما را از دیگر رقبای مستقیم در بازار خدمات درمانی جدا میکند، بیندیشید؛قدرت برندینگ را جدی بگیرید. چه چیزی سبب میشود که شما در بازار خدمات درمانی محلی، جامعه مجازی آنلاین و در بین بیمارانِ مورد هدف شما به صورت مشخص شناخته شوید؟
برندسازی مناسب برای بیماران بالقوه و منابع ارجاعی، دلایل خوبی را برای انتخاب شما در مقایسه با رقبای دیگر فراهم میآورد.
با وجود اینکه یک برند با نگاهی سطحی، ساده به نظر میرسد اما میتواند به عنوان یک پُل ارتباطی برای بیان فاکتورهای متمایز کننده یک پزشک باشد. این فاکتورها شامل موارد زیر است:
این موارد ملاحظاتی هستند که میبایستی در ایجاد یک برند مورد توجه قرار گیرند. فاکتورهای نامبرده، ظاهر و احساس ناشی از تمامی خدمات ارائه شده توسط شما (از کارت ویزیت و سربرگ تا وبسایتها و شبکههای اجتماعیتان) را تحت تأثیر قرار میدهد. انتخاب رنگ، عکسها، نوع فونت و طراحی از دیگر عواملی هستند که به برند شما هویت میبخشد.
برگرفته و ترجمه شده از بلاگ PracticeBuilder
برندسازی و نیاز به آن همواره برای جامعه پزشکان سؤال برانگیز بوده است. پس ابتدا لازم است به تعریف درستی از آن بپردازیم.
در سطحی پایهای، برندینگ نیازی اولیه برای تمایز دادن بین یک موجودیت با دیگر موارد مشابه است. اما در سطح تجاری و از نظر مصرفکننده، برندسازی فرآیندی است که با استفاده از مضامینی سازگار برای ایجاد یک حضور متمایز در میدان رقابت با تجارتهای همسان در جهت حفظ و جذب مشتریان، یک تصویر منحصر به فرد را میسازد.
ممکن است شما به فعالیت درمانی خود نظیر برندینگ مراکز درمانی به شکل تجارت نیندیشید اما این یک واقعیت ساده است که خدمات درمانی نیز تجارت محسوب میشوند. از دیدگاه مدیریتی، پزشکان تعدادی پرسنل در خدمت دارند، به حسابداری در پرداختها و درآمدها نیاز دارند و رقابت با پزشکان دیگر را نیز تجربه میکنند، این موارد تشابه خدمات پزشکی به دیگر تجارتهای کوچک را بارز میکند بنابراین مشابه دیگر تجارتهای کوچک لازم است که از دیگر رقبا جدا شد و خود را در بین دیگر ارائه دهندگان خدمات درمانی در جامعه هدف متمایز نمود.
برند شما، هویتی برای خدمات شما به عنوان راهکاری جهت مشکلات سلامتی مشتریان است که در این زمینه شما را از دیگر رقبا متمایز میسازد. برند به شما در جذبِ بیماران، روابط ارجاعی (Referral Relationships)، سوددهی و کسب درآمد کمک میکند. برند در طول زمان میتواند به نشانه پایداری و اعتماد برای شما بدل شود.
هنگامی که شما وجه تمایز واقعی خود (نه فقط از دید خود بلکه از دید بیمارانتان) در درمان را دریافته باشید، برندسازی بیشترین سود را برای شما به همراه دارد. در مورد آنچه که شما را از دیگر رقبای مستقیم در بازار خدمات درمانی جدا میکند، بیندیشید؛قدرت برندینگ را جدی بگیرید. چه چیزی سبب میشود که شما در بازار خدمات درمانی محلی، جامعه مجازی آنلاین و در بین بیمارانِ مورد هدف شما به صورت مشخص شناخته شوید؟
برندسازی مناسب برای بیماران بالقوه و منابع ارجاعی، دلایل خوبی را برای انتخاب شما در مقایسه با رقبای دیگر فراهم میآورد.
با وجود اینکه یک برند با نگاهی سطحی، ساده به نظر میرسد اما میتواند به عنوان یک پُل ارتباطی برای بیان فاکتورهای متمایز کننده یک پزشک باشد. این فاکتورها شامل موارد زیر است:
این موارد ملاحظاتی هستند که میبایستی در ایجاد یک برند مورد توجه قرار گیرند. فاکتورهای نامبرده، ظاهر و احساس ناشی از تمامی خدمات ارائه شده توسط شما (از کارت ویزیت و سربرگ تا وبسایتها و شبکههای اجتماعیتان) را تحت تأثیر قرار میدهد. انتخاب رنگ، عکسها، نوع فونت و طراحی از دیگر عواملی هستند که به برند شما هویت میبخشد.
برگرفته و ترجمه شده از بلاگ PracticeBuilder
مشاوره برندینگ پزشکی ، بازاریابی برای پزشکان مراکز پزشکی، بیمارستانها یک خدمت حرفه ای و تخصصی بوده که توسط گروه مشاورین مدیریت بهسا ارائه می گردد. حوزه پزشکی و درمانی برخلاف سایر حوزه های کسب و کار دارای ویژگی های خاص بوده و عمدتا پزشکان نمی توانند خدمات خود را مانند سایر مراکز تجاری معرفی و تبلیغ کنند. ایجاد اعتماد در مشتریان و پایه گذاری یک برند که حس اطمینان را در بیماران و مراجعه کنندگان ایجاد کند نیازمند روش های تخصصی و برنامه ریزی های خاص بوده که با دیگر کسب و کارها کاملا متفاوت است. گروه مشاورین مدیریت بهسا با سالها تجربه در زمینه بازاریابی و برندسازی مراکز پزشکی خدماتی چون استانداردسازی مراکز پزشکی، آموزش رفتار سازمانی و بازاریابی به کارکنان، آموزش شیوه های ارتباط با مشتری، همچنینپرسنال برندینگ پزشک و بازاریابی اینترنتی را ارایه نماید.
گروه مشاورین مدیریت بهسا آمادگی دارد علاوه بر برنامه ریزی و مشاوره، خدمات خود را بصورت اجرایی و پیاده سازی در کلیه شهرهای کشور ارایه نموده و پزشکان و مدیران مراکز درمانی بدون دغدغه های اجرایی خدمات شایسته ای را در این حوزه ها دریافت نماید.
همچنین گروه مشاورین مدیریت بهسا به عنوان اولین و تنها مرکز مشاوره مدیریت در زمینه توریسم سلامت آماده ارائه خدمات جذب گردشگران سلامت و همچنین آموزش پرسنل جهت ارائه خدمات در حوزه سلامت در سطح بین المللی می باشد.