قوانین مهم در بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی
بازاریابی در شبکه های اجتماعی از جمله کارهایی هست که با ورود اینترنت و شبکه های اجتماعی به دنیای امروز رونق زیادی گرفته و طرفدار های خیلی زیادی هم داره!
ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ
هنوز هم بسیاری از مردم فکر می کنن که بازاریابی اینترنتی یا (Marketing)، یعنی این که بروشوری رو تو دستمون بگیریم و بریم به جاهای مختلف و التماس کنیم که از ما خرید کنن!
چندین سال پیش یک دوستی داشتم که مدیر بازاریابی اینترنتی یا همون (Marketing Manager) یکی از برندهای معروف رزرو هتل بود و بعضی از دوستانش فکر می‌کردن که اون مسئول چند بازاریاب هست که برن تبلیغ کنن و بفروشن و او هم پورسانتی از فروش اون ها به جیب بزنه!!
شاید برای خیلی ها عجیب باشه اگه بدونن که فروش ، قسمت کوچیکی از عملیات بازاریابی هست. به طوریکه اگه کل فرآیند بازاریابی رو به کوه یخی تشبیه کنیم، فروش تنها بخش کوچیک بیرون آب اون هست و حجم عظیم و پایه‌ای مابقی اون در زیر آب مخفی هست!
فروش فقط بخش کوچیکی از عملیات بازاریابی هست و این بازاریابی میتواند بازاریابی اینترنتی،بازاریابی برای پزشکان،بازاریابی برای صادرات و .. باشد اما هم این است که یکی از ارکان اصلی ارزیابی موفقیت یک برنامه ی بازاریابی دقیق و حرفه ای هست..!
ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ
شبکه های اجتماعی به مکانی برای تبلیغات هم تبدیل شدن اما کسانی در جذب مشتری ها در این شبکه ها موفق ترن هستن که راه و روش جذب مشتری و تبلیغات رو تو این شبکه ها به درستی بلد باشن!
•این روز ها با افزایش کاربران شبکه های اجتماعی و تاثیر بسیار زیاد این شبکه های اجتماعی تو کسب و کار افراد خیلی زیادی سراغ بازاریابی به این صورت و از طریق این روش میرن و از مشاورین و شرکت های موفق در این زمینه کمک میگیرن.
در ادامه میخوام چند قانون مهم که تو بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی باید رعایت کنین رو بهتون بگم .
ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ
•قانون اول:خوب گوش بدین:
موفقیت تو بازاریابی در شبکه های اجتماعی ، بیشتر نیازمند گوش کردن هست تا حرف زدن.پس شما به عنوان یک بازاریاب شبکه های اجتماعی باید اول خوب به حرف های مصرف کننده ها و مشتری هاتون گوش بدین و بعدا در جهت برطرف کردن مشکلات اون ها یا ایجاد تجربه ای بهتر برایشون حرکت کنین .
ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ
•قانون دوم:کیفیت :
فراموش نکنین که رقابت در شبکه های اجتماعی بسیار تنگاتنگ تر از اون چیزی هست که فکرش رو می کنین. شما اگر صدتا مطلب با کیفیت، قابل خونزم و خاص برای اشتراک گذاری داشته باشین بهتر از این هست که ۱۰۰۰۰ مطلب داشته باشین که کیفیت لازم رو ندارن و نمیشه با کاربر ارتباط برقرار کنن!
ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ
•قانون سوم:صبر :
ضرب المثل معروفِ “گر صبر کنی ز غوره حلوا سازی ” علاوه بر زندگی عادی تو بازاریابی شبکه های اجتماعی هم بسیار کاربرد داره. هیچ کدوم از بازاریابان و هیچ کمپین تبلیغاتی تو شبکه های اجتماعی یک شبه موفق نمیشه و برای به ثمر نشستن اون صرف وقت و هزینه نیاز هست.
ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ
•قانون چهارم:در دسترس بودن
برای اثر گذاری مارکتینگ و بازاریابی درشبکه های اجتماعی باید این حس رو به مشتری ها القا کنین که شما همیشه و در همه جا حضور دارین. قابل دسترس بودن به این معناست که شما باید به طور پیوسته مطالبی رو در شبکه های اجتماعی منتشر کنید تا مخاطب و مشتری هاتون متوجه بشن که شما همیشه حضور دارین!
ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ
•قانون پنجم:اثر گذاری
اصولا تبلیغات و بازاریابی ای که نتونه روی مشتری ها اثر بزاره، بی فایده هست. به عنوان یک بازاریاب ویژه پزشکان در شبکه های اجتماعی سعی کنین هر روز مقداری از وقت خودتون رو صرف اندازه گیری میزان اثر گذاری تبلیغات و مارکتینگ خودتون در شبکه های اجتماعی کنین!
و اما اشتباهات رایجی که بهتره تو بازاریابی دچارش نشین و انجامش ندین .
•به “کمک کردن” بیشتر از “فروختن” فکر کنین
تو شبکه های اجتماعی صفحتون رو با کلماتی مثه”هم اکنون خرید کنید” پر نکنین! این کلمات به سؤال مشتری ها مبنی بر علت خرید محصولات کمکی نمیکنه!
خریداران معمولاً دوست دارن نظرات مثبت و منفی کاربران و دیگر خریداران رو مبنی بر خرید یا عدم خرید این محصول بدونن. بنابراین شما باید به جای اینکه دائماً سعی کنین محصولی رو بدون دادن دلیل لازم به اون ها بفروشین، جای این افراد راهنما رو برای اون ها پر کنین و بهشون بگین که چرا باید این محصول رو بخرن!
•مانند “مشتری” فکر کنین
هیچ چیز اعتماد مشتری ها نسبت به شما رو بیشتر از این خراب نمیکنه که فکر کنن پیشنهادات شما باعث انجام خریدهای اشتباه توسط اون ها میشه و یه جورایی پولشون به هدر خواهد رفت. بنابراین هنگامی که پیشنهادی به اون ها میدین خودتون رو هم به جای اون ها بزارین، مانند اون ها فکر کنین و بعدا پیشنهاد بدین!
•دنبال کردن لینک ها
تو بازاریابی اینکه مقدار فروش شما زیاد باشه خوب هست اما خوبه که بدونین لینک هایی که باعث اومدن خریداران به سمت محصولات شما شده ان کدوم ها هستن و هر مشتری به چه طریقی با محصول شما آشنا میشه؟ به این ترتیب می‌تونین روی لینک‌های بیشتری سرمایه‌گذاری کنین!
•از ادعای دروغین پرهیز کنین
خیلی زیاد دیدیم آگهی هایی با عناوینی مثل “از این محصول استفاده کنین”، “تا یک شبه جوان بشین” و یا “با این روش می‌توانید یک شبه پولدار بشین” و مواردی از این قبیل .از این ادعاهای دروغین پرهیز کنین و با مشتری هاتون رو راست باشین. اون چیزی رو که واقعی هست و همچنین تجربیات شخصی خودتون رو بیان کنین!
•فرآیند بازاریابی اینترنتی برای شرکت ها و سازمان ها چه تاثیراتی داره؟؟؟
بازاریابی به عنوان فرآیندی مدیریتی-اجتماعی تعریف میشه که به وسیله ی اون، افراد، گروه‌ها و سازمان‌ها از طریق تولید و مبادله کالا یا خدمات با همدیگه، به تأمین نیازها و خواسته‌های خودشون و یک سری افراد دیگه اقدام میکنن!
برای این که این تعریف از بازاریابی رو بهتر بفهمیم باید اول تعریف نیاز، خواسته، تقاضا، کالا، مبادله، معامله وبازار رو با هم بررسی کنیم!
ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ
نیاز :
به نحوی احساس محرومیت انسان نسبت به برخورداری از یک خدمت یا کالا رو نیاز یا Needمیگیم.
ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ
خواسته :
وقتی نیازی برای انسان برجسته بشه تبدیل به خواسته میشه.
خواسته در علم اقتصاد و بازاریابی، شکل ظاهری نیازهای ماست، که می تونه به صورت کالا یا خدمت مطرح بشه، در واقع خواسته شکلی هست که نیازهای انسان تحت تاثیر فرهنگ و شخصیت اون ها به خودش می‌گیره.
خواسته بر اساس توانمندی تامین کننده یا تولید کننده ها در نحوه برطرف کردن، نیاز تعریف می شه.
ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــتقاضا :
در دنیای اقتصاد، تقاضا یعنی میل و خواست و توانایی یک فرد برای دریافت کالا یا خدمتی.
ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ ــ
کالا :
از دیدگاه علم اقتصاد و بازاریابى به محصولات و مواد مختلفی که توسط تولیدکننده، به بازار عرضه میشن و در برابر دریافت پول، یکی از نیازهای انسان رو تأمین و رفع میکنن،کالا گفته میشه.
نیاز، خواسته و تقاضا، انسان رو به سوی کالاهایی می کشونه که می‌تونه این نیازها، خواسته‌ها و تقاضاهاش رو برآورده بسازه.
منبع:وب سایت علی نویین
بازاریابی شبکه های اجتماعی چیست ؟
بازاریابی شبکه های اجتماعی یا سوشیال مارکتینگ یکی از مهم ترین ابزارهای بازاریابی دیجیتال است . شما می توانید با تبلیغات در شبکه های اجتماعی ، بی واسطه و با هزینه بسیار ناچیز و غالبا رایگان کالا و خدمات خود را تبلیغ کنید .این تبلیغات می تواند برای اجناس شما نظیر وسایل الکتریکی و.. استفاده گردد یا به صورت خدمات برا متخصصان و کلینیک های درمانی مورد استفاه قرارگیرد.این بسته به هدف شما دارد. همچنین شبکه های اجتماعی این امکان را به شما می دهد تا با مشتریان خود در ارتباط باشید ، برند سازی کنید و یا حتی با ایجاد ترافیک برای وب سایت خود باعث پیشرفت سئو سایت و افزایش رتبه سایت در گوگل شوید .
